Služby pod značkou Audiora poskytují:
2.1 Poptávka přes web, telefon či e-mail je nezávazná. Na jejím základě zašleme nabídku s rozsahem služeb a cenou.
2.1.1 DPH: ceny uváděné na webu i v nabídkách jsou bez DPH. U zakázek realizovaných CONEXUS s.r.o. (firemní akce, bary a kluby) se k ceně připočítává DPH dle platných předpisů; NOCTIVOX s.r.o. (svatby, soukromé oslavy, plesy) není plátcem DPH, cena je tedy konečná.
2.2 Smlouva je uzavřena úhradou zálohové faktury ve výši 50 % ceny. Úhradou zálohy je termín závazně rezervován.
2.3 Na žádost objednatele uzavřeme písemnou smlouvu s ujednáními, která objednatel potřebuje (fakturace na firmu, mlčenlivost apod.).
2.4 Doplatek je splatný dle údajů na faktuře, standardně po realizaci akce.
3.1 Záloha je nevratná - kryje blokaci termínu, přípravu a ušlé příležitosti.
3.2 Při zrušení akce objednatelem se doplatek neúčtuje. Změnu termínu se pokusíme vyřešit přesunem rezervace dle dostupnosti.
4.1 Garantujeme 100% spokojenost s realizací. Pokud z naší strany dojde k nedodržení sjednaného rozsahu služeb, nedodání služby nebo jinému zásadnímu pochybení, vrátíme objednateli odpovídající část ceny, při nedodání služby celou uhrazenou cenu.
4.2 Garance se nevztahuje na subjektivní spokojenost (např. hudební vkus hostů), na změny vyžádané objednatelem v průběhu akce ani na okolnosti mimo naši kontrolu (odst. 6).
4.3 Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od akce, e-mailem s popisem pochybení.
Onemocní-li sjednaný umělec nebo nastane-li jiná překážka na jeho straně, zajistíme srovnatelnou náhradu. Zajištění srovnatelné náhrady není vadou plnění.
Za prodlení či nemožnost plnění způsobené vyšší mocí (živelní události, úřední zákazy apod.) neodpovídáme; uhrazené plnění za neuskutečněné služby v takovém případě vypořádáme dohodou (přesun termínu, vrácení zálohy po odečtení účelně vynaložených nákladů).
Vybrané služby (např. catering, květiny, dekorace, fotokoutek) zajišťujeme ve spolupráci s prověřenými partnery. Vůči objednateli za jejich řádné dodání odpovídáme my; garance dle čl. 4 platí i pro tyto služby.
Fotografie a videa z akce pořízené naším týmem můžeme použít k prezentaci pouze na základě souhlasu objednatele sjednaného v nabídce.
Vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory řeší obecné soudy ČR; spotřebitel je oprávněn obrátit se na ČOI (adr.coi.cz). Tyto podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění na webu audiora.cz.